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楽しくためになるカルチャーセミナー

「楽しくためになるカルチャーセミナー」講座一覧

90分で楽しく学べる！
コミュニケーションスキルを高め、日常を豊かにする人気セミナーをご紹介します。
開催日時については「ブログ」または「セミナー紹介」で随時お知らせいたします。

目次

販売・接客系

1.【リニューアル】好感を持っていただける販売員に！★ホスピタリティマインドセミナー（スマイルパワー編）

CS（顧客満足）からCD（顧客感動）へ！理解を深め行動へつなげるセミナー。

◆「CSとは？CDとは？」ディスカッション
◆お客様に好感を持っていただける販売員になろう！
◆スマイルパワーとスマイルトレーニングの実技で「あいさつ上級者」になろう！

研修時間：90分

2.【NEW講座】ファンを作る上で欠かせない！★「気遣い力」アップセミナー

お客様へのちょっとした「気遣い」はファンを作る上で欠かせないもの。
また誰もが身につけられるスキルでもあります。
気遣いのコツを実践型の講座で学びます。

◆気遣いの磨き方のコツ
◆気遣いは観察することからスタート（ワーク）
◆お願い、お断りする際の気遣いマジックフレーズ（ワーク）

研修時間：90分

3.【人気講座】『あなたから買いたい！』★「ニーズの2歩先」でファン顧客を3倍にする方法

ただ顧客ニーズを満たすだけでは「あなたから買いたい」とは思わない!?

◆“私”自身に付加価値をつける
◆リピーター・ファンづくりの原点【ニーズの2歩先のウィッシュ】とは？
◆お客様の“ウィッシュ”をみつけるための5ステップ

研修時間：90分

4.【大人気講座】言葉づかいは、心づかい!!★好印象を与える言葉セミナー

◆ちょっとした一言で与える印象が変わる！
◆相手の気持ちが和やかになるクッション言葉
◆クレームを増やさない言葉づかいと話し方
◆正しい敬語
◆職場を活性化させるプラスのストロークコミュニケーション

研修時間：90分

5.【NEW講座】ピンチをチャンスに！★クレーム対処術セミナー（基礎・応用編）

お客様との関係性を築きながらクレームのプロセスと応対法を学ぶ！

◆クレームとは何か？ クレームは信頼と品質向上のチャンス!?
◆クレームの基本応対 クレーム応対6つのポイント（ワーク）
◆簡易事例でのミニロールプレイング

研修時間：180分
備考：基礎編90分＋応用編90分

6.つい手に取りたくなる!!★売上アップにつなげる商品の魅せ方セミナー

「買う」瞬間までの顧客の思考の流れをご理解いただき、「商品をつい手に取りたくなる」お店作りのヒントをシェアします！

◆私たちにとって「よい」お店とは？/事例から学ぶ！もったいない陳列
◆陳列を見直すことで、商品の価値が正しく伝わる！購入・再来店を促すステキなお店へ変わるヒントをお伝え

研修時間：90分

7.【NEW講座】基礎から楽しもう！★接客英会話セミナー

まずは接客に必要な、最低限の英会話を楽しみながら学んでいただきます！

◆外国人との挨拶の仕方 知っておきたいネイティブ表現
◆接客フレーズ「いらっしゃいませ」「少々お待ちください」など
◆商品説明/店舗内外の施設の簡単な説明など

研修時間：90分

心理系

8.【リニューアル】印象力アップと筆跡心理★筆跡心理＆魅せる文字セミナー

文字の筆跡からあなたや相手の性格・心理が読み取れる！

◆美文字・印象の良い書き方を楽しみながら修得
◆文字をきれいに魅せるたった3つのルール
◆金運・恋愛運（人としてモテるか）、仕事運・健康運など印象力アップにつながる書き方

研修時間：90分

9.【人気講座】困難を克服する力を育てる！★アドラー心理学による「勇気づけ」セミナー

「なぜあなたはそうしたの？」と原因を追及してしまう前に…。

●「何のために、そうしたかったのか？」という【未来指向のアプローチ法】を学ぶ
●自己成長と達成感をもとにした、相手と自分自身を勇気づけるスキル
●仕事や私生活での人間関係がラクになるヒントが見つかります

研修時間：90～120分

10.【大人気講座】心理テストからわかる私のストレス傾向★ストレス・セルフケア＆こころ癒しセラピー体験

抑圧された感情は何らかの形にして吐き出すことをオススメします。

◆≪インスピレーション心理テスト≫から自身のストレス傾向を知る
（ex.タクシーで1万円札のおつりがない。その時…）
◆お金をかけずに簡単セラピー体験…アートセラピー（紙に思いのまま色を塗ってポイッ！バウムテスト）や呼吸法、姿勢見直しによるストレス耐性UP

研修時間：90分

11.【NEW講座】セルフコントロールの術を学ぼう！★メンタル強化！体感ワークセミナー

職場全体＆自身のメンタルを予防し、ストレスマネジメントを進めよう！

◆上司・部下、同僚の変化に気付くポイント～早期対処法
◆カウンセリングマインドとしての傾聴力/ストレスマネジメント
　※ペアワークやストレスチェックなどで体感
◆コチベーションアップコミュニケーション/モチベーションマネジメント

研修時間：90分

12.【人気講座】まずは自分のタイプを知ろう！★自分分析＆タイプ別コミュニケーションセミナー

あなたの行動はニーズタイプによって決まっている！

◆「心理テスト」で自分と他人を理解してタイプに合わせた接し方を学ぶ
◆心理テスト　戦国武将に例えるとあなたはどの人のタイプ？
◆タイプ別やる気を出しやすいコミュニケーション方法

研修時間：90分

13.【人気講座】怒りのコントロール術＆クレーム初期対応！★アンガーマネジメント＆クレーム対応セミナー

「怒り」のコントロール術とクレームの初期対応のエッセンスを修得する！

◆アンガーマネジメントとは何か。「怒り」は自然な感情であることの理解
◆怒りのコントロール術の中から実践できるものを体験ワーク
◆クレームとは何か、その正体と性質を知る
◆クレームをおっしゃるお客様が同時に抱えている２つの問題を理解しよう/初期対応のステップを修得（ロールプレイングあり）

研修時間：90分

チームワーク・コミュニケーション系

14.【人気講座】アナタもイキイキ！スタッフもイキイキ!!★職場を楽しくする魔法のスキルセミナー

職場が明るく活気を持つと、接客の雰囲気から変わり、仕事が楽しくなる！

◆「楽しい職場って、どんな職場？」ディスカッション
◆職場を楽しくする魔法のスキル
　①あなたの笑顔を伝染させる
　②楽しいことをする
　③褒める×ポジティブ　言葉を伝える。など魔法のスキルをワークなどで体得

研修時間：90分

15.【人気講座】こころの元気の種をお届けします！★職場元気！コミュニケーションセミナー

職場の絆は、個々のモチベーション向上につながり、更には職場の空気、協働ダイナミズムにもつながります。

◆笑顔ワクワク体感ゲーム
◆人物観察ゲーム
◆職場の空気づくり（空気は感染する）
◆ＪＵＭＰ☆ワーク（全員参加ワーク）

研修時間：90分

16.【NEW講座】「やりがい」マインドに火をつける！★「夢・ビジョン」セミナー

これからのリーダーに不可欠なものは「夢・ビジョン」。これらをしっかりとメンバーに伝えられるか否かでチームの成果が変わってきます。そのためのマインド＆スキルを体得！

◆そもそもリーダーの役割は？優れたリーダー像（ディスカッション）
◆「10年後の自店・自社の重大ニュース！」（ワークと共有）
◆「夢・ビジョン」を伝える伝達力とコンセンサス手法の簡易ワーク

研修時間：90分

17.【NEW講座】完全参加型！で達成感を味わおう!!★チームアクティビティセミナー

大きく2つの参加型アクティビティを通じて、チームとしての達成感を体得。参加者同士、店舗の垣根を越えたコミュニケーション深化をはかる。

◆「思うようにいかない」…ゲームを通じていかに克服していくか
◆「どうすれば自分のチームが優勢になるか…」考えながら行動する！
◆チームとして動くには何が大切か、何を優先すべきかなどを振り返る

研修時間：90分

18.【人気講座】私の正直な気持ちを誠実に伝えられる★アサーティブな自己表現！アサーションセミナー

言いづらいことを言えないままストレスが溜まっていませんか？

◆「相手も私も大切に」しながら、感情を隠さず誠実に伝える方法
◆あなたのコミュニケーションはジャイアン？のび太？しずかちゃん？（心理テストと共感ディスカッション）
◆相手が受け止めやすくなる「魔法のことば」とは？
◆実践ロープレでの練習

研修時間：90分

体感ワーク系

19.【NEW講座】電車内、職場、自宅で気軽にできる！★お気軽ヨガセミナー

イスを使うなど場所を選ばず気軽にできるヨガで気分もリフレッシュ！

◆チェアヨガでメタボ対策！（腹式呼吸を意識して）
◆指ヨガで自律神経を整える
◆小顔ヨガで整える（老廃物を外に出して小顔・笑顔に導く）

研修時間：90分

20.【大人気講座】立ち仕事に効く！★ストレッチ＆脂肪燃焼エクササイズ

◆カラダの疲れを取り除く≪どこでも簡単！ストレッチ≫演習
◆足のむくみ、だるさについてやその対処法
◆その場で脂肪燃焼～有酸素運動
◆心身を調和させる魔法

研修時間：90分

21.【リニューアル】普段の書き物に大いに役立つ！★筆ペン&ペン字セミナー

実際に「書いてみる」実践トレーニングをメインに進めます！

◆筆ペン編～のし袋や芳名帳など、宛名（封筒・ハガキ含む）
◆ペン字編～封筒・ハガキの宛名、短い文・メッセージカードなど
※それぞれ、ひらがな・漢字・数字を事例にして、ペンの持ち方や姿勢からはじめます

研修時間：90分

22.【人気講座】今、注目のあたたかみPOP！★注目度を高めるPOP作成セミナー

◆なぜ今POP（ブラックボード）が求められているのか？役割と効果を学ぶ
◆POPレタリング演習によるスキル強化
◆手書きPOP制作（カリキュラムにより制作するPOPが変わります）

研修時間：90～120分
備考：手書きPOP編とブラックボード編でそれぞれ別カリキュラムになります。

23.ビジネスに！プライベートに！★バリエーション・ラッピングセミナー

◎ご要望のラッピング内容で、メニューをカスタマイズいたします。
お客様や品物をいただく方が思わず喜ぶラッピングを！

◆ビジネスラッピング　ギフトラッピングのテクニック編、リボンワーク
◆モダン和風ラッピング　伝統的和紙と従来のラッピングの融合！
◆包む品物（瓶や箱など）や季節ものなどのテーマにも対応！

研修時間：90分

24.【NEW講座】5分の空き時間で体の調子が良くなる！★ツボ押しセミナー

疲れを溜め込みにくい身体作りの知識として、日々の生活にご活用ください！

◆ツボ&筋肉やお体の説明参加者の身体の状態チェック
◆首～肩、腰痛予防に対するツボ押し方法のレクチャー（ワーク実践）
◆実施前と実施後の身体の状態変化の実感
◆二日酔いに聞くツボなどワンポイントアドバイス！

研修時間：90分

25.【人気講座】「ただ笑うだけ」の楽しいエクササイズ！★座ってできる「笑いヨガ」セミナー

笑いとヨガの呼吸法を組み合わせたエクササイズ！１日15分ほどの笑いは有酸素運動と同じだけの効果あり

◆軽いストレッチ/手拍子＆深呼吸/ラフターエクササイズ
◆笑い瞑想/リラクゼーションなど全般的に体感エクササイズ
◆「笑ってスッキリ！」「笑顔が素敵と言われたい」そんな皆様にオススメ！

研修時間：90分

26.やっぱりスタッフは見た目が9割！★印象力UP！エクササイズ

◆大切な≪第一印象≫に磨きをかける！楽しい【参加型ワーク・エクササイズ】
◆売場に出る前に、お手軽にできる≪印象力UPエクササイズ≫いろいろ
◆プルプル★リップロール
◆表情と声のための丹田呼吸
◆舌筋エクササイズ
◆声のグーチョキパー　ほか

研修時間：90分

ライフ・情報系

27.【人気講座】やりがい、生きがいをビジュアル化！★私のキャリアデザインセミナー

仕事や私生活を充実させるには「私のなりたい姿」へぶれずに向かうこと

◆＜キャリアカード ソート＞自分で選択したカード群に職業的価値観があらわれる！
◆「あなたは何のために働くのか？」自己対話ワークと共感ディスカッションなど

研修時間：90分

28.色で新しい自分発見！★カラー・イメージアップセミナー

カラーワークやカラー診断のセルフチェックなどで、皆様に「色」の楽しさをご体感いただきます。

◆「好きな色」でわかる「新しい自分」カラーワーク
◆仕事にプライベートに役立つ！「色のパワー」で運気UP！〇似合う色の見つけ方
◆「似合う色」で美しく！パーソナルカラー診断説明＆実演

研修時間：90分

29.【NEW講座】明るく、楽しいシニアライフに向けて！★豊かな老後のための資産活用セミナー

「資産運用」は楽しいものです！将来のシニアライフに役立つ知識をお届け！

◆①自分の場合の豊かな老後をイメージして、必要金額を出してみる
◆②老後に起こりうるリスクにも備える予算を持つ
◆①②で分かった金額と運用期間から適切な金融商品を選ぶ

研修時間：90分

30.モノもココロもスッキリと！★やましたひでこ公認断捨離®セミナー

やましたひでこ公認断捨離トレーナーによる、ライフスタイルを考えるセミナー！

◆片付けられないのはなぜ？モノが主役？あなたが主役？
◆そもそも断捨離とは
◆お宅に眠っている自称お宝（ガラクタ？）自慢！ディスカッションなど

研修時間：180分
備考：モノの断捨離で90分・ココロの断捨離で90分となります。

31.【NEW講座】介護は特別なことじゃない！★知っておこう！準備と方法の介護セミナー

自分事として、今知るべき必要な情報を発信・共有！きたるべき介護に備えよう！

◆まず、介護の現状を知りましょう（介護が必要な高齢者は全体の何割？原因は？など）
◆介護の制度は、どうなっているの？（要介護になったら何をしてくれる？）
◆介護対策をしょう！（今からできる3つの対策、計算してみよう！など）

研修時間：90分

32.【NEW講座】SNSをより有効かつ安全に！★SNS知識＆リスクマネジメントセミナー

誰もがスマホでSNSを使っている現代において、SNSの現状を知り、業務でも有効に活用しましょう！

◆SNSとは？
◆SNSのメリットとデメリット
◆SNSとリスクマネジメント
◆SNSトラブル事例
◆SNSを活用した集客法事例　など

研修時間：90分

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